当过促销员，当过幼师

上学放假期间，放假给药店整理资料库，做表格。2020年在山东松昂信息技术有限公司进行实习并在网上做兼职，和小伙伴开网店，处理售后等问题。2021年毕业后从事文职工作至今。

2011-2017，昌平区兴寿镇上苑中心小学任美术老师。

2020至2022年 壹米滴答 2018至2019 德邦快递

在国企公交集团负责运营管理策划工作20年物业经理五年

单位名称：新冉物业,担任职位：客服,工作时间：2021-01-22--2024-03-22,

国企10年以上工作经验

单位名称：三立慧评（北京）检测技术有限公司,担任职位：客服专员,工作时间：2021-06-29--2024-02-01,工作描述： 样品管理：负责样品的接收、核对、贴签、存储、发放、记录、回收、销毁处理； 合同管理：主要负责公司客户合同报价、核对、盖章、扫描、存档管理 台账记录； CNAS 认证：参与实验室 CNAS 认证，有内审员证。 采购：负责公司办公用品采购、报销; 付款：负责对需要付款合同进行核对、向财务申请付款、跟进付款进度; 申请发票：负责建立客户开票档案、信用档案、能够熟练使用金蝶云系统申请开票; 项目跟进：负责合同委托实验室后的项目排期、项目进度、出具报告时间、向客户发电子版报告确认、客户确认后对报告盖章邮寄的工作; 客户后期维护：负责定期进行客户满意度调查，对客户的需求、意见进行汇总，反馈给领导进行讨论,解决问题。,单位名称：北京盛妆家化有限公司,担任职位：仓库管理,工作时间：2013-06-26--2021-06-25,工作描述：库房管理：负责管理库房的原料，包括采购申报、来料验收、检测报告的收集、通知质检部门取样检测、检测合格后分类存放、粘贴原料唯一性标识、定期盘点、配方出库、制作库存报表、收发存报表、库房环境的监测、 金蝶：负责金蝶系统原料的入库、订单出库、打印单据上报财务核销订单  其他工作：负责车间生产、灌装计划,

在工地干过资料员

2020.9-2022.1 来宾好莱客全屋定制公司 设计师 1、按客户要求独立设计出配套方案效果图，并与客户解说方案； 2、邀约客户洽谈方案，做好方案报价，签订合同，进行产品下单 3、解答客户疑问，维护客户关系等 4、与导购配合默契，根据客户购买需求进行产品设计规划、量尺、预算； 5、照规定时间完成预算，并结合客户需求及时予以调整，配合讲解设计方案，并促进最终达成协议； 6、确保按照产品工期时间及时下单，并做到尺寸准确无误； 7、跟踪订单生产及安装过程，积极配合安装人员处理安装过程中出现的相关事宜 2022.2-2024.1 欧派橱柜衣柜全屋定制公司 设计师 1、按客户要求独立设计出配套方案效果图，并与客户解说方案；

单位名称：太美院子,担任职位：销售员,工作时间：2022-08-23--2022-09-23,

在培训机构当过班主任 带班老师

单位名称：北京中经信汇科技有限公司,担任职位：话务员,工作时间：2017-03-11--2023-06-11,有客服话务员经验

药企工作2年，现场ipqa

上海能运物流有限公司车队内勤。 北京德邦快运货运代理有限公司=派送部客服。 北京圆通快递妈妈驿站。

2019年-2024年1月于北京汇拓腾坤科技有限公司负责售后服务工作

单位名称：有卓(北京)装饰有限公司 ,担任职位：行政/客服,工作时间：2015-10-10--2022-10-31,工作描述：1、维护公司公众号内容更新,对公司的活动及各项开工仪式做视频剪辑,并发布抖音,小红书,公众号等平台 。 2 、配合财务兼职出纳记账工作, 同时兼职行政人事办公室工作,负责公司内务工作,利用boss直聘和智联招聘进行招聘筛选 人员工作, 同时签订整理劳动合同,办理入职和离职手续以及社保增减员相关工作。 3 、负责公司客户服务部各项事宜,协调各部门有效解决工地 、主材出现的各种问题,监督并反馈设计师 、工队 、巡检的服 务质量 。做好客户档案存档。,单位名称：全国工商联汽车经销商商会,担任职位：秘书长助理,工作时间：2012-05-07--2014-09-30,工作描述：1.负责协助商会秘书长年度工作计划的制定和落实; 2.负责协助商会秘书长活动的策划与落实; 3.负责会费等各种款项的落实和支出费用控制; 4.负责商会内外联络 、协调工作; 5.负责网站维护和信息更新工作; 6.负责会员的宣传和推广工作; 7.负责发展新会员 、会费收取 、会员登记管理 、会员证书印制核发管理: 8.会员咨询服务 。 9. 内勤行政工作。,单位名称：北京中车行高新技术有限公司,担任职位：客服,工作时间：2005-05-07--2011-12-30,工作描述：接听接待各类客户关于使用汽车维修数据的来电来访,并进行相关记录与处理;积极与相关部门沟通 ，尽快处理数据问题 ，同时 负责与客户沟通交流记录客户诉求,按照标准运作程序最 大程度满足客户,维护与客户的良好关系;收集整理客户服务信息,提供给上级领导作为运行参考 。,单位名称：北京市小红帽艺术幼儿园,担任职位：幼儿教师,工作时间：2000-09-07--2004-01-30,工作描述：依据幼儿园教育工作计划要求,结合本班幼儿的年龄特点和个体差异,制定教育工 作目标 、计划,并组织实施,做好教育笔记 。做好 家长联系工作,商讨符合幼儿特 点的教育措施 。与家长共同配合,完成教育任务 。定期向主管园长汇报工作。,单位名称：华夏银行信用卡中心——风控管理部/阳光人寿保险股份有限公司北京保险电话销售中心,担任职位：客服,工作时间：2022-12-13--2023-12-31,工作描述：华夏银行信用卡中心——风控管理部/阳光人寿保险股份有限公司北京保险电话销售中心 2022.12-至今 内容: 一、风控部工作内容：信用卡催收 1.通过电话， 短信方式提醒华夏银行信用卡客户逾期未还款账户的处理， 及时掌握 各客户的逾期情况； 2.分析未还款原因， 督促及协商还款方案。 3.及时处理客户投诉， 回复工单反馈处理结果 。更新逾期客户资料。 4.完成上级安排的其他工作。 业绩: 每月业绩排名均在前五名 ， 并同时取得奖励与奖金。 二、保险项目组工做内容： 1、负责接听热线电话，解答客服咨询问题； 2、通过电话沟通了解目标客户的需求； 3、解答客户疑问，有效利用资源达成销售。,

中药饮片厂

在新东方担任过客服职务

单位名称：北京嘉里大酒店,担任职位：预定部客服,工作时间：2020-08-24--2021-01-30,工作描述：负责接听客人电话预定房间酒店宴会等联系酒店其他部门，处理客户投诉等,单位名称：创建文明城市办公室,担任职位：内勤督办,工作时间：2023-06-30--至 今,工作描述：在创城办负责督查,