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性别: 不限
杨女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.04.12更新
26岁| 大专| 5-10年经验
干过酒店前台 地铁安检 电话客服销售
4000-5000元
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刘先生 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.04.10更新
18岁| 中专/技校| 1年以下经验
干过火锅店服务员、干过烧烤服务员
8000-12000元
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周女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.03.30更新
21岁| 高中| 1-3年经验
销售,辅导老师
面议
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王女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系 2024.03.18更新
26岁| 本科| 1年以下经验
在工地干过资料员
5000-8000元
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刘先生 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.03.14更新
18岁| 密云区-密云全区| 高中| 1-3年经验
单位名称:鑫地来,担任职位:服务员,工作时间:2021-05-11--2023-11-23,有经验
4000-5000元
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姜女士 电话客服,客服总监,投诉专员 2024.03.11更新
37岁| 房山区-城关街道| 本科| 1-3年经验
单位名称:北京中经信汇科技有限公司,担任职位:话务员,工作时间:2017-03-11--2023-06-11,有客服话务员经验
4000-5000元
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蓝女士 电话客服,客服总监 2024.02.19更新
44岁| 顺义区| 高中| 10年以上经验
做过家具行业采购,做过售后,客服经理,沟通无障碍
8000-12000元
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王女士 客服总监 2024.02.16更新
42岁| 顺义区-顺义全区| 大专| 5-10年经验
才俊青年(北京)科技有限公司 客服经理 2014.03-2016.07 1.对客服部进行了整体规划并搭建了完整的客服中心系统,建立呼叫中心管理制度,及时全面的为客户提供服务,了 解客户需求和意见。电话接起率从最初的不足10+% 提高至90+%以上; 2.制定客服话术及管理制度,对客户服务流程进行优化和实施。根据客户投诉及日常出现的问题 进行总结并及时 提出合理建议; 3.建立、建全客户档案,管理协调客户反馈,并对客诉及各部门出现的问题进行收集分析,提出合理的解决建议; 4.参与客服的招聘工作,制定客服KPI的考核及薪酬管理; 5.对接各部门有效沟通处理各类突发事件; 6.完成上级领导交代的工作。 蜜淘全球购 客诉处理专员 工作描述 1.负责与各个供货商对接监督解决各类问题,并总结有效的处理方法; 2.处理400、微博、工商等客户投诉,提出有效解决方案; 3.监管工单的处理情况,必要时协助解决; 4.参与搭建客服中心系统,流程制定及优化、人员调配、KPI等方面的工作; 5.审核客户退货申请,对客户退换货情况总结分析; 6.对客服及物流部门进行相关工单及物流流程方面的培训; 7.制作相关表格分析总结与总结汇报; 8.完成领导分配其他的工作任务。 爱康国宾 投诉专员 工作描述 2012.10-2014.02 工作描述:1.负责对接各分院的客诉,以及对全国的投诉进行分流、跟进、监督的同时处理华北区投诉;2.协调客户投诉 事宜并在规定时效内处理、反馈;3.定期组织相关人员对客户投诉进行统计分析;4.负责客户投诉受理流程的改进与服 务质量的提升工作;5.记录案件并根据处理情况更新,安照公司规定时间提交日报、周报月报及年报;6.完成上级领导临 时交办的其他工作。 2010.03-2011.08 北京中铁六局 秘书/文员 工作描述 1. 公司企业文化的建设,负责公司各类会议的组织、安排、服务工作; 2. 单位员工合同的签订工作,公司员工的管理,劳动工资的核对上报工作; 3. 各类人员人事档案的存档和管理工作; 4. 公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作; 5. 对公司及食堂环境卫生的监督管理工作; 6. 办理公司营业执照年检、组织代码证年检; 7. 交纳电话费、水电费等。处理公司与客户之间的相关事务; 8. 完成公司领导和部主任交办的各项工作; 9. 协调并配合领导做好各部门的管理。
12000-20000元
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孟女士 客服专员,电话客服,客服总监,售后服务 2023.11.29更新
30岁| 丰台区| 大专| 3-5年经验
单位名称:北京华讯诺成科技有限公司,担任职位:客服,工作时间:2020-04-01--2022-06-01,工作描述:接听12345市民服务热线,针对市民诉求派单至各个职能部门,
5000-8000元
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张女士 客服专员,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2023.11.23更新
21岁| 朝阳区| 高中| 1年以下经验
三年计算机培训经历,曾在家政公司担任前台销售,兼职平面设计,认证画师,互联网账号运营
3000-4000元
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王女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,客户关系 2023.11.10更新
40岁| 怀柔区| 大专| 10年以上经验
一直在4S店做客服总监
8000-12000元
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杨女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,在线客服,VIP专员 2023.10.20更新
22岁| 石景山区| 大专| 1-3年经验
太阳宫政府会服专员
8000-12000元
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陶先生 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2023.10.14更新
21岁| 本科| 1年以下经验
暂无工作经历
面议
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李女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2023.09.25更新
21岁| 昌平区| 本科| 1年以下经验
2023年7月1日-8月26日于四川瀛领禾石律师事务所实习
面议
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司女士 客服专员,电话客服,客服总监,售后服务,在线客服,投诉专员 2023.08.27更新
48岁| 朝阳区| 中专/技校| 3-5年经验
曾在苏宁做过销售和收银员
2000-3000元
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包女士 客服专员,电话客服,客服总监,在线客服,VIP专员 2023.08.01更新
51岁| 海淀区-海淀全区| 大专| 10年以上经验
长期从事办公室文员工作,20年以上
5000-8000元
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王先生 经理,客服总监 2023.04.12更新
33岁| 怀柔区| 大专| 5-10年经验
目前为度小满运营leader
12000-20000元
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周女士 客服专员,电话客服,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2023.04.09更新
27岁| 大兴区-高米店街道| 大专| 1-3年经验
央广幸福购物(北京)有限公司 1. 负责 vip 客户维护工作,制定维护计划,进行电话二次以及多次开发与销售 2. 学习相关销售话术以及相关知识点,服从领导安排的各项任务和工作 3. 进行电话跟单,负责定期对 vip 客户进行回访工作并建立良好的信任关系 4. 负责处理部门下发的其他事务 5. 完成上级领导交办的其他事宜 6. 建立会员档案并定期回访维护 龙马出行(北京)科技有限公司 1. 运营督学,通过微信群内运营、群发朋友圈等各种方式把控整体运营模式,提升群内活跃度和数据的上涨率 2. 数据转化,在司机出勤的基础上告知营销活动并进行跟进转化 3. 运营规划,对每期的工作流量进行加群建设并做出有针对性的运营规划 4. 负责每日工作的报表进行编制汇总和分析 5. 针对客户给出的问题及时沟通 做好反馈问题和意见并给出合理的解决方案 6. 做好定期客户维护与回访 增加客户粘合度 7. 对社群进行日常管理以及互动 负责群内答疑 资料投放等 维护交流秩序 处理群内事件 用户反馈等
5000-8000元
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周女士 客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2023.04.09更新
27岁| 大兴区-高米店街道| 大专| 1-3年经验
央广幸福购物(北京)有限公司 1. 负责 vip 客户维护工作,制定维护计划,进行电话二次以及多次开发与销售 2. 学习相关销售话术以及相关知识点,服从领导安排的各项任务和工作 3. 进行电话跟单,负责定期对 vip 客户进行回访工作并建立良好的信任关系 4. 负责处理部门下发的其他事务 5. 完成上级领导交办的其他事宜 6. 建立会员档案并定期回访维护 龙马出行(北京)科技有限公司 1. 运营督学,通过微信群内运营、群发朋友圈等各种方式把控整体运营模式,提升群内活跃度和数据的上涨率 2. 数据转化,在司机出勤的基础上告知营销活动并进行跟进转化 3. 运营规划,对每期的工作流量进行加群建设并做出有针对性的运营规划 4. 负责每日工作的报表进行编制汇总和分析 5. 针对客户给出的问题及时沟通 做好反馈问题和意见并给出合理的解决方案 6. 做好定期客户维护与回访 增加客户粘合度 7. 对社群进行日常管理以及互动 负责群内答疑 资料投放等 维护交流秩序 处理群内事件 用户反馈等
4000-5000元
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吴女士 客服总监,售后服务,在线客服 2022.11.01更新
38岁| 朝阳区-左家庄街道| 本科| 10年以上经验
开家具店7年,开宠物店8年。
5000-8000元
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