单位名称：邮政储蓄银行,担任职位：邮储客服,工作时间：2013-01-01--2015-02-01,工作描述：接听电话解答客户对银行业务的一些问题,单位名称：中国平安,担任职位：扫描员,工作时间：2015-05-01--2018-06-01,工作描述：扫描客户的病历，归档,单位名称：中国平安,担任职位：业务员,工作时间：2018-11-01--2020-08-01,工作描述：销售保险（大病，医疗，理财）,单位名称：中国人保,担任职位：车险业务员,工作时间：2021-09-01--2023-12-01,工作描述：车险的续保业务,

单位名称：有卓(北京)装饰有限公司 ,担任职位：行政/客服,工作时间：2015-10-10--2022-10-31,工作描述：1、维护公司公众号内容更新,对公司的活动及各项开工仪式做视频剪辑,并发布抖音,小红书,公众号等平台 。 2 、配合财务兼职出纳记账工作, 同时兼职行政人事办公室工作,负责公司内务工作,利用boss直聘和智联招聘进行招聘筛选 人员工作, 同时签订整理劳动合同,办理入职和离职手续以及社保增减员相关工作。 3 、负责公司客户服务部各项事宜,协调各部门有效解决工地 、主材出现的各种问题,监督并反馈设计师 、工队 、巡检的服 务质量 。做好客户档案存档。,单位名称：全国工商联汽车经销商商会,担任职位：秘书长助理,工作时间：2012-05-07--2014-09-30,工作描述：1.负责协助商会秘书长年度工作计划的制定和落实; 2.负责协助商会秘书长活动的策划与落实; 3.负责会费等各种款项的落实和支出费用控制; 4.负责商会内外联络 、协调工作; 5.负责网站维护和信息更新工作; 6.负责会员的宣传和推广工作; 7.负责发展新会员 、会费收取 、会员登记管理 、会员证书印制核发管理: 8.会员咨询服务 。 9. 内勤行政工作。,单位名称：北京中车行高新技术有限公司,担任职位：客服,工作时间：2005-05-07--2011-12-30,工作描述：接听接待各类客户关于使用汽车维修数据的来电来访,并进行相关记录与处理;积极与相关部门沟通 ，尽快处理数据问题 ，同时 负责与客户沟通交流记录客户诉求,按照标准运作程序最 大程度满足客户,维护与客户的良好关系;收集整理客户服务信息,提供给上级领导作为运行参考 。,单位名称：北京市小红帽艺术幼儿园,担任职位：幼儿教师,工作时间：2000-09-07--2004-01-30,工作描述：依据幼儿园教育工作计划要求,结合本班幼儿的年龄特点和个体差异,制定教育工 作目标 、计划,并组织实施,做好教育笔记 。做好 家长联系工作,商讨符合幼儿特 点的教育措施 。与家长共同配合,完成教育任务 。定期向主管园长汇报工作。,单位名称：华夏银行信用卡中心——风控管理部/阳光人寿保险股份有限公司北京保险电话销售中心,担任职位：客服,工作时间：2022-12-13--2023-12-31,工作描述：华夏银行信用卡中心——风控管理部/阳光人寿保险股份有限公司北京保险电话销售中心 2022.12-至今 内容: 一、风控部工作内容：信用卡催收 1.通过电话， 短信方式提醒华夏银行信用卡客户逾期未还款账户的处理， 及时掌握 各客户的逾期情况； 2.分析未还款原因， 督促及协商还款方案。 3.及时处理客户投诉， 回复工单反馈处理结果 。更新逾期客户资料。 4.完成上级安排的其他工作。 业绩: 每月业绩排名均在前五名 ， 并同时取得奖励与奖金。 二、保险项目组工做内容： 1、负责接听热线电话，解答客服咨询问题； 2、通过电话沟通了解目标客户的需求； 3、解答客户疑问，有效利用资源达成销售。,

做过机电检测相关工作

太阳宫政府会服专员

负责执行公司线上推广和与客户对接数据的整理分析，目标实现新用户增长并分析推广策略结果；通过与3个第三方广告渠道沟通需求并跟进上线，日常维护3家渠道，分析并制作每日的数据报告，实习期所在团队取得40%用户数量涨幅，新增5新用户。 参加3次军民融合项目的竞标和制作标书，和后续的具体合作 事项 参加邮政与华为合作并担任并担任项目主管助理。 参与并制作与福利彩票的标书制作和竞标事项。 参与中国铁塔公司的标书制作和竞标事项。