客服-朝阳同城

今日活跃

刘女士

客服专员,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2024.05.26更新

32岁| 密云区| 大专| 10年以上经验

2014.11-2017.7美团酒店电话商务拓展BD，主做TO B 2017.8-2018.8美团酒店信息支持，主做运营审核 2018.9-2021.2密云人保车险电话续保业务 2021.2-2022.11密云倍舒特线上对接线下门店超市老板，主做TO B 2022.12-2024.5密云倍舒特商务拓展BD，抖音/小红书/快手/视频号达人合作商务洽谈

4000-5000元

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最近活跃

程女士

客服专员,电话客服,售后服务,在线客服,投诉专员 2024.05.22更新

42岁| 高中| 10年以上经验

工作责任心强、有着很强的吃苦刻苦精神和敬业精神、工作积极踏实、细心认真。

5000-8000元

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刘女士

客服专员,客户关系,在线客服,投诉专员 2024.04.24更新

41岁| 密云区| 中专/技校| 10年以上经验

单位名称：双事嘉广告服务部,担任职位：负责人,工作时间：2006-06-01--2012-06-25,工作描述：求职招聘派遣,

4000-5000元

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王女士

客服专员,在线客服,投诉专员 2024.03.26更新

35岁| 密云区| 高中| 10年以上经验

单位名称：北京中商惠民科技有限公司,担任职位：客服,工作时间：2016-02-26--2020-03-26,工作描述：1丶400热线接听与外呼工作，保证100%接听,对未接听电话做即时回访 2丶登录微博，关注微博动态，及时跟进受理. 3丶即时处理客户申请的售后服务或来电售后，跟进遗留售后申请. 4丶登录智齿系统，保证线上客服100%受理客户遇到的问题. 5丶处理客诉、对需线下处理客诉进行流转并追踪处理进度. 6丶客户下单后的跟进及处理，新订单、已发货、未分配等. 7丶登录第三方合作系统(美团丶饿了么丶京东到家丶百度卖外)，及时受理催单、退款、售后,

3000-4000元

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魏女士

客服专员,电话客服,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.03.05更新

41岁| 大兴区-高米店街道| 中专/技校| 10年以上经验

本人勤劳，踏实，肯干，爱学习！在药店工作十年，然后回大兴，从事一手房行业十年，目前在家休息！

5000-8000元

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马女士

客服专员,电话客服,售后服务,投诉专员 2024.01.31更新

36岁| 大专| 10年以上经验

2010-2014个体销售 2014-2023中国平安人寿保险股份有限公司

5000-8000元

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刘女士

客服专员,电话客服,经理,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2023.12.06更新

36岁| 密云区| 本科| 10年以上经验

2012-7至2023-11月中国人保

5000-8000元

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马女士

客服专员,电话客服,经理,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2022.11.28更新

51岁| 丰台区| 本科| 10年以上经验

25年人寿保险公司总分公司客服、投诉管理经验，1年IT科技工作人事行政管理经验

8000-12000元

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李先生

电话客服,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员 2022.11.10更新

55岁| 大专| 10年以上经验

单位名称：北京市民政局协同清华园创办红黄蓝菜篮子工程,担任职位：协调员及属片管理,工作时间：2000-01-05--2008-12-30,工作描述：主要工作内容： 1、监督管辖区内各站点的运行情况； 2、根据票据核对、收取各站营业款项； 3、收集各站用户反馈的意见和建议； 4、根据信息系统反馈的投诉、意见与相应用户核实； 5、对投诉问题进行协调、解决； 6、周总结各项报告并上报。,单位名称：北京腾翼众和经贸公司,担任职位：投诉处理专员及行政内勤,工作时间：2005-01-08--2022-09-30,工作描述：主要工作职能： 1、对投诉问题进行甄别、核实、取证、制作报告； 2、对投诉方进行调解、协调，出具协调处理意见； 3、对投诉处理后续做周期跟踪； 4、汇总成书面报告上交上级； 5、完成领导交办的其他事宜； 6、配合各个部门所需驾驶商务车辆外出。 ,单位名称：日本松下电器株式会社,担任职位：解决事业部,工作时间：2009-02-01--2022-12-20,工作描述：工作职能： 1、对客服部门反馈回来的问题进行甄别、调研，并做出可行性解决方案； 2、与投诉方面对面提出处理意见，并协调解决方案的可行性的确保执行； 3、对解决后续的跟踪与协调； 4、处理客服部的其他事务。,

5000-8000元

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赵女士

客服总监,售后服务,客户关系,投诉专员 2022.08.18更新

45岁| 通州区-张家湾镇| 大专| 10年以上经验

1、负责天猫，京东，拼多多，在线答疑，完成平台保准指标，相应时长，相应准确率，挖掘客户信息，促成订单。 2、负责专员培训、考核、质检及现场管理，协调领导处理公司突发事件。 3、整理数据分析问题，分析满意度，提供成单率，投诉解决效率。 4、承接公司所有外包400接线主管，质检，监听，受理，培训等。 5、于京东负责人对接，洽谈业务。 6、负责公司产品知识培训，建立知识库便于一线人员工作。 7、部门出差票据整理，按照流程报销。

5000-8000元

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谢女士

客服专员,电话客服,投诉专员 2022.08.01更新

35岁| 大专| 10年以上经验

2011年在顺义机场物流公司做客服，2011年底升职主管，2016年5月离职。 2016年7月在北京顺丰速运有限公司任职投诉专员，期间内部竞聘管理层，后期因本人怀孕生子，于2019年7月离职

5000-8000元

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