赵女士的简历-朝阳同城

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赵女士 (45岁，女)

工作经验：10年以上经验

基本资料：大专学历

求职状态：目前在职

联系方式：136****9667

更新：2022-08-18 被浏览：204次

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求职意向

意向职位：客服 / 客服总监,售后服务,客户关系,投诉专员

工作地点：通州区/张家湾镇

期望薪资：5000-8000元

工作经历

1、负责天猫，京东，拼多多，在线答疑，完成平台保准指标，相应时长，相应准确率，挖掘客户信息，促成订单。
2、负责专员培训、考核、质检及现场管理，协调领导处理公司突发事件。
3、整理数据分析问题，分析满意度，提供成单率，投诉解决效率。
4、承接公司所有外包400接线主管，质检，监听，受理，培训等。
5、于京东负责人对接，洽谈业务。
6、负责公司产品知识培训，建立知识库便于一线人员工作。
7、部门出差票据整理，按照流程报销。

教育经历

大专，北京开放大学，非统招

自我描述

热心、善良、自信、自律、上进心强，有较强的组织能力。善于沟通，培训，工作认真负责，勇于承担任务与责任，能够快速接受新知识和快速适应新环境，具有良好的团队合作精神以较好的个人亲和力。
良好的综合素质。在公司管理售前售后工作，多次得到优秀商家奖励。善于沟通与管理。