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刘女士
电话客服,售后服务,在线客服
2024.02.18更新
37岁
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顺义区
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高中
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5-10年经验
美日保险干过客服
4000-5000元
查看简历
李女士
电话客服
2024.02.17更新
27岁
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高中
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3-5年经验
踏实肯干,辛勤
8000-12000元
查看简历
刘女士
客服专员,电话客服,售后服务,在线客服,投诉专员
2024.02.17更新
39岁
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昌平区-沙河地区
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本科
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5-10年经验
中药饮片厂
4000-5000元
查看简历
王女士
客服总监
2024.02.16更新
42岁
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顺义区
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大专
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5-10年经验
才俊青年(北京)科技有限公司 客服经理 2014.03-2016.07 1.对客服部进行了整体规划并搭建了完整的客服中心系统,建立呼叫中心管理制度,及时全面的为客户提供服务,了 解客户需求和意见。电话接起率从最初的不足10+% 提高至90+%以上; 2.制定客服话术及管理制度,对客户服务流程进行优化和实施。根据客户投诉及日常出现的问题 进行总结并及时 提出合理建议; 3.建立、建全客户档案,管理协调客户反馈,并对客诉及各部门出现的问题进行收集分析,提出合理的解决建议; 4.参与客服的招聘工作,制定客服KPI的考核及薪酬管理; 5.对接各部门有效沟通处理各类突发事件; 6.完成上级领导交代的工作。 蜜淘全球购 客诉处理专员 工作描述 1.负责与各个供货商对接监督解决各类问题,并总结有效的处理方法; 2.处理400、微博、工商等客户投诉,提出有效解决方案; 3.监管工单的处理情况,必要时协助解决; 4.参与搭建客服中心系统,流程制定及优化、人员调配、KPI等方面的工作; 5.审核客户退货申请,对客户退换货情况总结分析; 6.对客服及物流部门进行相关工单及物流流程方面的培训; 7.制作相关表格分析总结与总结汇报; 8.完成领导分配其他的工作任务。 爱康国宾 投诉专员 工作描述 2012.10-2014.02 工作描述:1.负责对接各分院的客诉,以及对全国的投诉进行分流、跟进、监督的同时处理华北区投诉;2.协调客户投诉 事宜并在规定时效内处理、反馈;3.定期组织相关人员对客户投诉进行统计分析;4.负责客户投诉受理流程的改进与服 务质量的提升工作;5.记录案件并根据处理情况更新,安照公司规定时间提交日报、周报月报及年报;6.完成上级领导临 时交办的其他工作。 2010.03-2011.08 北京中铁六局 秘书/文员 工作描述 1. 公司企业文化的建设,负责公司各类会议的组织、安排、服务工作; 2. 单位员工合同的签订工作,公司员工的管理,劳动工资的核对上报工作; 3. 各类人员人事档案的存档和管理工作; 4. 公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作; 5. 对公司及食堂环境卫生的监督管理工作; 6. 办理公司营业执照年检、组织代码证年检; 7. 交纳电话费、水电费等。处理公司与客户之间的相关事务; 8. 完成公司领导和部主任交办的各项工作; 9. 协调并配合领导做好各部门的管理。
12000-20000元
查看简历
黄女士
客服专员,电话客服,售后服务
2024.02.15更新
49岁
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顺义区-马坡地区
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大专
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10年以上经验
保险行业做了9年
面议
查看简历
张女士
客服专员,电话客服,在线客服
2024.02.13更新
21岁
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顺义区
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本科
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1年以下经验
在新东方担任过客服职务
面议
查看简历
卢女士
客服专员
2024.02.08更新
21岁
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大专
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1-3年经验
服务生
4000-5000元
查看简历
廖女士
电话客服,售后服务,在线客服
2024.02.04更新
48岁
|
大专
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10年以上经验
1998年大学毕业以来。一直从事会计工作。
5000-8000元
查看简历
马女士
客服专员,电话客服,售后服务,投诉专员
2024.01.31更新
36岁
|
大专
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10年以上经验
2010-2014个体销售 2014-2023中国平安人寿保险股份有限公司
5000-8000元
查看简历
潇女士
售后服务,在线客服
2024.01.30更新
19岁
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密云区
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大专
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1年以下经验
目前还没有
3000-4000元
查看简历
王女士
客服专员,电话客服,在线客服,投诉专员
2024.01.27更新
23岁
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通州区
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本科
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1-3年经验
单位名称:北京嘉里大酒店,担任职位:预定部客服,工作时间:2020-08-24--2021-01-30,工作描述:负责接听客人电话预定房间酒店宴会等联系酒店其他部门,处理客户投诉等,单位名称:创建文明城市办公室,担任职位:内勤督办,工作时间:2023-06-30--至 今,工作描述:在创城办负责督查,
5000-8000元
查看简历
魏先生
客服专员,电话客服
2024.01.25更新
19岁
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石景山区
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高中
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1年以下经验
敲键盘很快
面议
查看简历
张女士
售后服务
2024.01.25更新
21岁
|
本科
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1年以下经验
电话外呼,收银,家教
面议
查看简历
叶先生
电话客服
2024.01.25更新
34岁
|
大兴区
|
大专
|
10年以上经验
没有不合适的人,只有不合适的位置。
面议
查看简历
陈女士
客服专员,电话客服
2024.01.24更新
33岁
|
丰台区
|
高中
|
3-5年经验
我爱我家,中原地产
5000-8000元
查看简历
谭先生
客服专员,电话客服,售后服务,在线客服
2024.01.23更新
23岁
|
石景山区
|
大专
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1年以下经验
做过机电检测相关工作
8000-12000元
查看简历
胡女士
客服专员
2024.01.22更新
18岁
|
平谷区
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中专/技校
|
1年以下经验
我干过销售 服务员
2000-3000元
查看简历
许女士
客服专员
2024.01.22更新
22岁
|
顺义区
|
大专
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1年以下经验
售后客服:售前与顾客沟通是否发货,信息是否正确 快递到达后 查看拒收情况 并向拒收的顾客进行回访询问原因 并解决 提高签收率
3000-4000元
查看简历
许女士
客服专员
2024.01.22更新
22岁
|
顺义区
|
大专
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1年以下经验
单位名称:驼奶粉销售中心,担任职位:客服,工作时间:2022-07-15--2023-09-15,工作描述:售前给顾客拨打电话询问信息是否正确 确认发货 货到后查看拒收人员 并进行电话回访询问原因并解决提高签收率,
3000-4000元
查看简历
郭女士
客服专员
2024.01.22更新
41岁
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昌平区-北七家镇
|
大专
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5-10年经验
单位名称:度小满金融,担任职位:客户专员,工作时间:2018-04-22--2019-11-20,工作描述:有丰富的热线接听经验,和处理客诉经验,性格沉稳 有耐心,
5000-8000元
查看简历
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