工作经历
2022.06-2022.10 江苏泰盈科技有限公司 客服专员
1、负责天猫国际售后的客户维权，与客户、商家进行良好沟通，维护双方权益，应对各种突发状况。
2、负责汇总数据进行分析、整理客户常见问题充实疑问解答话术库，有效提升回复问题。
3、了解天猫国际618、中秋节相关规则，熟悉运营套路。
成就：连续两个月达到实习生业绩第一，月跟单八百以上，满意度75%以上，获得优秀实习生个人称号。
2023.01 北京企业管理研修学院顺义校区 学员
在学校进行本专业相关培训，使用IntelliJ IDEA与Visual Syudio Code进行代码编写，尝试做关于医疗系统开发的简单项目。对Java初级知识有一定了解，具有良好的编程思想习惯，
2023.03-2023.06 北京冀东创世科贸有限公司 行政专员
1、负责公司日常文书，对市场原料进行信息采集与信息整合，编写办公室对外通知。
2、负责考勤管理，绩效管理以及公司合同、公章执照的管理工作。
