工作经历
中电科（北京）物业管理有限公司
环境专员2022-03-15 ~ 2023-03-03
负责中国电科项目的园区保洁和绿化.库房管理。
1.外包供应商服务质量监控。，要求按照合同条款进行服务，安排和要求对外包人员进行专业培训和工作考核。
2.定期对园区进行巡视，对巡视中发现的问题进行分析，处理和跟进。有计划有步骤的安排工作。
3.制定园区清洁和绿化工作计划，操作规范，管理制度，考核办法。保证园区的整体环境。
4.库房进出货品管理。每月做出物耗统计和物耗计划，并报物业部经理审批。
5. 有计划的安排杀虫灭害工作，防止蚊、蝇、鼠、蟑螂的滋生。
6.完成领导交办的其他工作
北京中嘉恒通物业管理公司
保洁主管2020-07-20 ~ 2020-03-11
负责s1线地铁站台保洁和保洁招聘的工作，对管辖区域各岗位的工作程序和工作流程进行管理，在巡视中指导、检查、督促保洁员按照规范进行工作。每月保洁物资的采购工作。
北京山川百年物业管理有限公司
车场客服主管2010-01-20 ~ 2015-03-11
1、主动电话业主，对业主提出的问题给到正确和满意的回复；
2、不定期对物业人员进行系统的应用培训；
3、及时处理问题、安排进展、跟进进程、最大限度的提高业主满意度，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、负责物业公共区域的报事报修跟踪，定期汇总。
6、协调物业各部门之间的工作，通过日常服务不断提高业主满意度。
7、负责物业各项费用的催缴和车场管理等工作。
8、沟通，协调与各相关政府部门之间的公共关系。
