北京首都高速公路发展有限公司
收费员2018-03-27 ~ 2021-07-27
一、2018年3月—2019年8月在榆垡北收费站收费员;
1:收发MC卡,绿色通道核查,
2:接班时需对备用金交接,下班结账,
3:ETC服务与维护,及时上报收费站路况,做好交接工作。
二、2019年9月—2019年12月在榆垡北机动班;
1:对于红色窗口进行评价,礼仪监督,服务监督,标兵评比审核工作。
2:应急保障,及时开道,做好节假日保障,后勤保障工作。
三、2020年1月—2020年11月狼垡收费管理所监控室;
1:看监控接听电话,处理突发事件,调度收费员以及夜间备案表格制作。
2:听警报,处理事故,接听电话,调度收费员上报信息做应急保障,通知各个职能部门突发事件的发生(交警,路产,在岗工作人员)详细记录事故的发生处理情况,
拷贝好监控资料,等待事件处理进度,并上报分公司。
3:结大账,结账表格制作,反馈给各各收费站款班结账记录表,并登记好结账表格,反馈给分公司。
四、2020年11月青龙湖收费站
1:统筹协调收费员排班,监督收费员。
2:对收费员进行培训,做好应急保障工作。
3:上传下达上级领导指示精神,对下发的文件进行学习,做好精神文件建设工作。
4:应对突发状况,并及时上报处理。