工作经历
北京肆瓦特科技有限公司
收发理货员2023-04-12 ~ 2024-01-20
1：Erp 管家婆系统审单、打印快递单、拣货、验货和发货。
2：售后退货签收、验货、操作千牛 天猫 有赞后台退款并完成入库。换货的线上和线下操作
3：完成进货的验收查验到入库上架操作
4：每月的库房盘点
5：采购各种库房用品和物料等
6：货架检查及整理
7：和快递公司的对接，沟通快递费用折扣、异常等处理等
北京顺丰速运有限公司
做件员（综合助理文员）2018-08-01 ~ 2023-02-01
①、负责营运片区业务的支持工作，并持续提高服务质量。严格遵守公司及部门的各项规章制度并服从领导安排；②、熟悉各网点分布状况，人员架构及对接人有效联系方式，负责员工调动转岗离职手续办理和线上流程提交；③、监控网点资产使用情况，保证资产的安全与完整降低资产闲置造成的成本浪费；④、员工劳保置换、退库、赔偿提交等；⑤、负责日常报销工作，包括不限于水电费、房租、招待费（关系维护）、活动经费、高峰餐费、排名奖励、工伤借款等。
北京顺丰速运有限公司
售后客服2017-08-01 ~ 2018-08-01
受理并主动致电客户，解决客户来电问题，能够及时挖掘客户的想法并回复。
遇到无法解决的问题做到正确记录及时上报领导处理后及时反馈客户。
助力营运服务客户
德邦物流
营业部经理2015-05-01 ~ 2017-07-01
门店日常运营，分配日常工作，排班，处理异常投诉件等
