单位名称：光大科技公司,担任职位：没计师,工作时间：2019-08-20--2023-08-20,平面设计，四年工作经验，吃苦耐劳

当过两年兵

单位名称：太美院子,担任职位：销售员,工作时间：2022-08-23--2022-09-23,

2002年医院工作至今，有10年护理管理经验。

单位名称：北京首钢,担任职位：职员,工作时间：1999-10-14--2023-07-31,

七年人力资源公司招聘工作经验

单位名称：有卓(北京)装饰有限公司 ,担任职位：行政/客服,工作时间：2015-10-10--2022-10-31,工作描述：1、维护公司公众号内容更新,对公司的活动及各项开工仪式做视频剪辑,并发布抖音,小红书,公众号等平台 。 2 、配合财务兼职出纳记账工作, 同时兼职行政人事办公室工作,负责公司内务工作,利用boss直聘和智联招聘进行招聘筛选 人员工作, 同时签订整理劳动合同,办理入职和离职手续以及社保增减员相关工作。 3 、负责公司客户服务部各项事宜,协调各部门有效解决工地 、主材出现的各种问题,监督并反馈设计师 、工队 、巡检的服 务质量 。做好客户档案存档。,单位名称：全国工商联汽车经销商商会,担任职位：秘书长助理,工作时间：2012-05-07--2014-09-30,工作描述：1.负责协助商会秘书长年度工作计划的制定和落实; 2.负责协助商会秘书长活动的策划与落实; 3.负责会费等各种款项的落实和支出费用控制; 4.负责商会内外联络 、协调工作; 5.负责网站维护和信息更新工作; 6.负责会员的宣传和推广工作; 7.负责发展新会员 、会费收取 、会员登记管理 、会员证书印制核发管理: 8.会员咨询服务 。 9. 内勤行政工作。,单位名称：北京中车行高新技术有限公司,担任职位：客服,工作时间：2005-05-07--2011-12-30,工作描述：接听接待各类客户关于使用汽车维修数据的来电来访,并进行相关记录与处理;积极与相关部门沟通 ，尽快处理数据问题 ，同时 负责与客户沟通交流记录客户诉求,按照标准运作程序最 大程度满足客户,维护与客户的良好关系;收集整理客户服务信息,提供给上级领导作为运行参考 。,单位名称：北京市小红帽艺术幼儿园,担任职位：幼儿教师,工作时间：2000-09-07--2004-01-30,工作描述：依据幼儿园教育工作计划要求,结合本班幼儿的年龄特点和个体差异,制定教育工 作目标 、计划,并组织实施,做好教育笔记 。做好 家长联系工作,商讨符合幼儿特 点的教育措施 。与家长共同配合,完成教育任务 。定期向主管园长汇报工作。,单位名称：华夏银行信用卡中心——风控管理部/阳光人寿保险股份有限公司北京保险电话销售中心,担任职位：客服,工作时间：2022-12-13--2023-12-31,工作描述：华夏银行信用卡中心——风控管理部/阳光人寿保险股份有限公司北京保险电话销售中心 2022.12-至今 内容: 一、风控部工作内容：信用卡催收 1.通过电话， 短信方式提醒华夏银行信用卡客户逾期未还款账户的处理， 及时掌握 各客户的逾期情况； 2.分析未还款原因， 督促及协商还款方案。 3.及时处理客户投诉， 回复工单反馈处理结果 。更新逾期客户资料。 4.完成上级安排的其他工作。 业绩: 每月业绩排名均在前五名 ， 并同时取得奖励与奖金。 二、保险项目组工做内容： 1、负责接听热线电话，解答客服咨询问题； 2、通过电话沟通了解目标客户的需求； 3、解答客户疑问，有效利用资源达成销售。,

无

单位名称：腾讯科技（北京）有限公司,担任职位：内容运营,工作时间：2015-09-14--2022-07-17,

两次兼职餐厅服务生。

老山殡仪馆

单位名称：延庆区医保局,担任职位：审核,工作时间：2022-10-08--2023-07-20,工作描述：审核工作,

单位名称：中关村科学城管委会,担任职位：综合协调处文秘,工作时间：2020-12-01--2023-01-15,工作描述：文秘工作,单位名称：北京市燕京公证处,担任职位：公证员助理,工作时间：2017-09-15--2019-12-15,工作描述：公证员助理,单位名称：石景山区人民法院,担任职位：书记员,工作时间：2015-09-15--2017-09-15,工作描述：书记员,

单位名称：北京市房山区鑫源现代学校,担任职位：校长助理,工作时间：2014-05-09--2023-05-11,l协助校长履行其工作职责,主持日常行政工作,主持建立分管工作档案 l负责选聘教师，确定教材，审查学校各项培训工作计划，合理安排各期教学人员。做好教学、总务、维稳工作以及各部门之间的协调工作 l负责学校的日常事务安排及文书撰写、文件收发、文档管理工作 l负责组织会议安排，纪要成文会后落实、督促执行、结果汇报等工作 l负责学校的对外联络、来访接待应酬及礼仪服务工作 l协助校长指导学校各项研讨活动，提升教职员工的综合素质，完成校长交办的其它工作任务.

2011.3-2013.12中国人民解放军总医院 办公室行政 2013.12-2016.9中国人民解放军总医院第306医院 办公室 2016.11-至今中国平安，业务主管

2011.3-2013.12中国人民解放军总医院 办公室行政 2013.12-2016.9中国人民解放军总医院第306医院 办公室 2016.11-至今中国平安，业务主管

单位名称：第一太平融科物业管理（北京）有限公司石景山分公司,担任职位：项目执行副经理兼秩维部经理,工作时间：2014-03-07--2023-04-29,工作描述：本人于2014年03月就职于第一太平融科物业管理（北京）有限公司石景山分公司担任秩序维护部主管一职(主要负责安保部门各项工作流程的培训，检查及督导) 2018年底分配搜狐畅游(小物业)项目担任秩维经理组建团队并制定工作流程等。 2019年底晋升项目执行副经理(兼秩维部经理) 从2019年至离职期间多次参与总部招投标并受聘总公司北京区域安全专家。 2020年直接对项目负责，协助项目执行经理全面主持项目运营管理工作，支持甲方行政需求，协调其他相关部门最好对客户服务的工作。 负责大厦质量管理和各项标准的落实，检查和督促各岗位按照工作流程和质量要求进行工作，实施规范化作业。 快速处理各类投诉，采取果断有效的措施控制事态发展。 控制项目运营费用的预算，审核及监督执行工作，严格将成本控制在预算内执行 总结项目年度工作，制定年度工作计划、培训计划和成本费用预算，解决项目工作中的问题。 在此项目经历了3年疫情防疫相关工作。,

单位名称：中电科（北京）物业管理有限公司,担任职位：环境专员,工作时间：2022-03-15--2023-03-03,工作描述：负责中国电科项目的园区保洁和绿化.库房管理。 1.外包供应商服务质量监控。，要求按照合同条款进行服务，安排和要求对外包人员进行专业培训和工作考核。 2.定期对园区进行巡视，对巡视中发现的问题进行分析，处理和跟进。有计划有步骤的安排工作。 3.制定园区清洁和绿化工作计划，操作规范，管理制度，考核办法。保证园区的整体环境。 4.库房进出货品管理。每月做出物耗统计和物耗计划，并报物业部经理审批。 5. 有计划的安排杀虫灭害工作，防止蚊、蝇、鼠、蟑螂的滋生。 6.完成领导交办的其他工作,单位名称：北京中嘉恒通物业管理公司,担任职位：保洁主管,工作时间：2020-07-20--2020-03-11,工作描述：负责s1线地铁站台保洁和保洁招聘的工作，对管辖区域各岗位的工作程序和工作流程进行管理，在巡视中指导、检查、督促保洁员按照规范进行工作。每月保洁物资的采购工作。,单位名称：北京山川百年物业管理有限公司,担任职位：车场客服主管,工作时间：2010-01-20--2015-03-11,工作描述：1、主动电话业主，对业主提出的问题给到正确和满意的回复； 2、不定期对物业人员进行系统的应用培训； 3、及时处理问题、安排进展、跟进进程、最大限度的提高业主满意度，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 5、负责物业公共区域的报事报修跟踪，定期汇总。 6、协调物业各部门之间的工作，通过日常服务不断提高业主满意度。 7、负责物业各项费用的催缴和车场管理等工作。 8、沟通，协调与各相关政府部门之间的公共关系。,

单位名称：瑞思学科英语,担任职位：prek老师,工作时间：2019-05-17--2020-04-17,工作描述：做幼儿老师，在机构教英语。,单位名称：美吉姆,担任职位：早教老师,工作时间：2020-06-19--2023-04-21,工作描述：做欢动还有艺术课的老师,2019~2020，在瑞思做prek老师 2020至今，在美吉姆做早教老师。

单位名称：北京康盛阳光医疗器械有限公司,担任职位：文员,工作时间：2022-09-22--2023-01-20,工作描述：票据打印盘存，核对仓储物料账目,