客服-通武廊

新简历

朱女士

客服专员 2024.06.08更新

41岁| 昌平区| 大专| 5-10年经验

2007年至2017年期间在北京市昌平区邮政局，担任办公室接待文员，2017年底因为生育小孩辞职至今。

5000-8000元

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最近活跃

苏女士

客服专员,电话客服,在线客服 2024.06.03更新

25岁| 大专| 5-10年经验

当过主班幼儿园教师6年有余，办公室文员1年

8000-12000元

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陈女士

客服专员 2024.06.01更新

37岁| 丰台区-卢沟桥街道| 大专| 5-10年经验

护士、车险代理、全脑教育

5000-8000元

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郭女士

电话客服 2024.05.21更新

28岁| 密云区| 大专| 5-10年经验

在华夏银行信用卡中心从事于电话销售岗位近五年时间

3000-4000元

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李女士

客服专员,电话客服,售后服务 2024.05.18更新

36岁| 大兴区-礼贤镇| 大专| 5-10年经验

单位名称：肯德基,担任职位：服务员,工作时间：2023-05-15--至今,

4000-5000元

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王女士

客服专员 2024.04.23更新

30岁| 顺义区| 大专| 5-10年经验

单位名称：北京汉拿山供应链管理有限公司,担任职位：制单员,工作时间：2020-10-16--2022-05-22,工作描述：核对送货单录入，收货单录入，,

4000-5000元

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杨女士

客服专员,电话客服,经理,客服总监,售后服务,客户关系,在线客服,投诉专员,VIP专员 2024.04.12更新

26岁| 大专| 5-10年经验

干过酒店前台地铁安检电话客服销售

4000-5000元

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唐女士

电话客服,经理 2024.04.12更新

30岁| 密云区| 大专| 5-10年经验

1、客服 2、销售 3、前台

5000-8000元

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付女士

客服专员 2024.04.06更新

31岁| 顺义区| 大专| 5-10年经验

单位名称：国美电器有限公司,担任职位：客服专员,工作时间：2014-09-27--2023-03-17,

3000-4000元

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邢先生

客服专员 2024.04.04更新

36岁| 大专| 5-10年经验

泰康养老康复医院

5000-8000元

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钟女士

售后服务 2024.03.28更新

32岁| 昌平区-百善镇| 大专| 5-10年经验

一、2016.8-2019.12 几米入儿童国际俱乐部行政运营综合岗，行政主管，门店运营助理。 1.前台接待:上课学员及家长的接待。 2.会员服务:学员信息录入，审核，续费等，解决会员期内学员及家长所出现的问题。 3.销售沟通:接待到访家长的咨询，详细介绍园区基本概况和课程设置等，促成签单。 4.教务管理:配合教学部课程设置，对老师突发情况，进行课程和人员的合理调配。 5.简单记账，预算，物品采购和保管。二、2015.06-2016.05 总经理助理 1.总经理日常行程 2.办公室日常行政工作，包括新入职员工面试，培训 3.负责各类文件的上传下批，分类呈送及转有关部门处理和执行 4.负责日常的商务接待，介绍公司的企业文化，业务范围等三、2014.05-2015.02 天津荣程祥泰投资控股集团有限公司总裁秘书 1..总裁日常行程安排，包括出差，会议接待，商务洽谈，做好接待，汇报和联络工作 2.集团子公司，总公司会议安排及执行 3.子公司重大会议的调度安排 4.总裁办日常物资的采购，资产管理，行政总办事处下发通知

5000-8000元

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李女士

客服专员,电话客服,在线客服 2024.03.15更新

35岁| 密云区| 大专| 5-10年经验

单位名称：中国人民财产保险有限公司,担任职位：电话销售,工作时间：2015-07-10--2019-12-25,

4000-5000元

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贾女士

客服专员 2024.03.07更新

30岁| 密云区| 大专| 5-10年经验

单位名称：中国人保,担任职位：客服,工作时间：2015-11-30--2018-06-07,工作描述：主要负责接听车险报案电话，为客户登记报案信息，处理简单的投诉,单位名称：安世联合,担任职位：客服,工作时间：2018-06-30--2022-06-07,工作描述：主要负责接听客户寻求车辆救援帮助，为客户解决车辆救援,

5000-8000元

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陈女士

电话客服 2024.03.05更新

31岁| 通州区| 大专| 5-10年经验

单位名称：互联企信,担任职位：客服,工作时间：2023-01-05--2024-12-09,工作描述：从事环球的客服工作,

4000-5000元

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王女士

客服总监 2024.02.16更新

42岁| 顺义区| 大专| 5-10年经验

才俊青年(北京)科技有限公司客服经理 2014.03-2016.07 1.对客服部进行了整体规划并搭建了完整的客服中心系统，建立呼叫中心管理制度，及时全面的为客户提供服务，了解客户需求和意见。电话接起率从最初的不足10+% 提高至90+%以上; 2.制定客服话术及管理制度，对客户服务流程进行优化和实施。根据客户投诉及日常出现的问题进行总结并及时提出合理建议; 3.建立、建全客户档案，管理协调客户反馈，并对客诉及各部门出现的问题进行收集分析，提出合理的解决建议; 4.参与客服的招聘工作，制定客服KPI的考核及薪酬管理; 5.对接各部门有效沟通处理各类突发事件; 6.完成上级领导交代的工作。蜜淘全球购客诉处理专员工作描述 1.负责与各个供货商对接监督解决各类问题，并总结有效的处理方法; 2.处理400、微博、工商等客户投诉，提出有效解决方案; 3.监管工单的处理情况，必要时协助解决; 4.参与搭建客服中心系统，流程制定及优化、人员调配、KPI等方面的工作; 5.审核客户退货申请，对客户退换货情况总结分析; 6.对客服及物流部门进行相关工单及物流流程方面的培训; 7.制作相关表格分析总结与总结汇报; 8.完成领导分配其他的工作任务。爱康国宾投诉专员工作描述 2012.10-2014.02 工作描述:1.负责对接各分院的客诉,以及对全国的投诉进行分流、跟进、监督的同时处理华北区投诉;2.协调客户投诉事宜并在规定时效内处理、反馈;3.定期组织相关人员对客户投诉进行统计分析;4.负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作;5.记录案件并根据处理情况更新,安照公司规定时间提交日报、周报月报及年报;6.完成上级领导临时交办的其他工作。 2010.03-2011.08 北京中铁六局秘书/文员工作描述 1. 公司企业文化的建设，负责公司各类会议的组织、安排、服务工作; 2. 单位员工合同的签订工作，公司员工的管理，劳动工资的核对上报工作; 3. 各类人员人事档案的存档和管理工作; 4. 公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作; 5. 对公司及食堂环境卫生的监督管理工作; 6. 办理公司营业执照年检、组织代码证年检; 7. 交纳电话费、水电费等。处理公司与客户之间的相关事务; 8. 完成公司领导和部主任交办的各项工作; 9. 协调并配合领导做好各部门的管理。

12000-20000元

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郭女士

客服专员 2024.01.22更新

41岁| 昌平区-北七家镇| 大专| 5-10年经验

单位名称：度小满金融,担任职位：客户专员,工作时间：2018-04-22--2019-11-20,工作描述：有丰富的热线接听经验，和处理客诉经验，性格沉稳有耐心,

5000-8000元

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苗女士

客服专员,电话客服 2024.01.13更新

31岁| 顺义区| 大专| 5-10年经验

单位名称：周大生珠宝,担任职位：店长,工作时间：2016-01-31--2022-12-26,工作描述：负责店内运营以及销售,

5000-8000元

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杜女士

客服专员 2023.12.06更新

42岁| 房山区| 大专| 5-10年经验

本人于2014年毕业于北方工业大学前： 2004年10月至2006年4月期间，在北京联丰通信发展公司从事客服主管工作，主要负责客户重大投诉，以及客服人员的绩效考核等工作；期间本人通过不断的学习和接触实际工作，可以熟练的操作各种办公软件，如Word，Excel等 2007年1月至2011年2月期间，在北京小鬼当佳任二级门市，一级导师，负责与家长和孩子之间的沟通、协调工作以及对新员工的培训，并于2008年获得小鬼当佳最佳员工称号。 2014年4月——2019年7月期间在北京凤凰学易科技有限公司支持服务中心工作，主要负责处理学校订单的开通，跟踪学校使用情况，以及在线处理用户下载及使用问题，且在此期间本人于2014年7月毕业于北方工业大学会计专业。 2019年8月至-2021年6月在北京朝批裕利商贸有限公司从事文员工作，主要负责开具出库票，客户结账，来货入库、厂家退货及领导交办的其他工作 2021年7月-2022年4月在北京航天华世科技股份有限公司从事行政副主任一职，主要负责接待来访客户、各部门往来文件的分发、水电、通信费缴纳、办公及劳保用品统计发放，公司车辆管理、各部门后勤保障协调工作等。 2022年7月-2023年10月在中邦卫士安保服务有限公司从事行政文员工作，主要负责招聘、员工入离职手续办理、员工工资核算发放、项目合同的登记归档以及领导交办的临时性工作。本人积极上进，性格活泼，口齿伶俐，有较强的协调能力，而且团队意识强，善于与人沟通，对各类突发事件有一定的处理能力。以上就是本人的学习、工作过程，本人认为可以胜任贵公司的工作，本人也愿意接受贵公司的考验！期待与您的面谈！

5000-8000元

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周女士

客服专员,电话客服 2023.11.21更新

28岁| 顺义区-仁和地区| 大专| 5-10年经验

在北京电视台当过五年客服主管处理售后排班工资结算接听电话解决处理登记问题

4000-5000元

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徐女士

客服专员 2023.11.20更新

34岁| 房山区| 大专| 5-10年经验

单位名称：北京联通,担任职位：客服专业,工作时间：2012-03-01--2015-03-28,工作描述：114预约挂号，查询北京各大医院号源，为来电客户进行挂号服务,单位名称：吉林长久实业,担任职位：监管员,工作时间：2016-12-01--2019-11-30,工作描述：主要管理4s店银行融资车辆，保证质押车辆正常在库,客服，文员

4000-5000元

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