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客服专员,在线客服,投诉专员
浏览:11    刷新:2024-03-26 19:54
求职职位 : 
客服专员,在线客服,投诉专员
工作经验 : 
10年以上
期望薪资 : 
3000-4000元
地区 : 
密云区 密云全区
诚信正直 阳光开朗 责任心强 懂电脑 会开车
单位名称:北京中商惠民科技有限公司,担任职位:客服,工作时间:2016-02-26--2020-03-26,工作描述:1丶400热线接听与外呼工作,保证100%接听,对未接听电话做即时回访
2丶登录微博,关注微博动态,及时跟进受理.
3丶即时处理客户申请的售后服务或来电售后,跟进遗留售后申请.
4丶登录智齿系统,保证线上客服100%受理客户遇到的问题.
5丶处理客诉、对需线下处理客诉进行流转并追踪处理进度.
6丶客户下单后的跟进及处理,新订单、已发货、未分配等.
7丶登录第三方合作系统(美团丶饿了么丶京东到家丶百度卖外),及时受理催单、退款、售后,
联系人: 王女士
联系电话: 150****1232
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