宋女士
文员,人事专员
2024.06.05更新
26岁|
平谷区|
大专|
3-5年经验
单位名称:阿里巴巴云客服,担任职位:云客服,工作时间:2022-02-01--2024-02-01,工作描述:1、负责淘宝售前咨询,了解客人需求,解惑客户的疑问,提供及时、满意的解答
2、引导客户达成商品交易,促进客户下单,落实付款
3、熟练处理售中、售后等问题,包括处理收货纠纷、退换货、退款等;,单位名称:出入境,担任职位:出入境,工作时间:2020-02-01--2024-02-01,工作描述:1、主要负责办理护照及换发、港澳台通行证等业务。受理完成后质检并录入系统。
2、 审核中请人递交的材料是否齐全及真实性,并留存档案。
3、 负责电话咨询和现场咨询,做到一次性告知。,