赵女士
客服专员,电话客服,售后服务,在线客服
2023.06.26更新
36岁|
通州区-马驹桥镇|
大专|
5-10年经验
单位名称:凡客诚品(北京)科技有限公司,担任职位:客服,工作时间:2010-05-23--2013-03-06,工作描述:1、接听客户来电,协助客户下单,解决客户疑问。订单跟踪及异常反馈
2、参与一部分质检工作,单位名称:房库(北京)信息技术有限公司,担任职位:客服主管,工作时间:2013-05-20--2019-06-05,工作描述:1、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。
2、 负责与其他部门的合作及沟通
3、 协助人事进行公司的招聘工作
4、 负责本部门排班、业绩考核,