李先生
客服专员,电话客服,售后服务,在线客服,投诉专员
2024.06.04更新
25岁|
大专|
1-3年经验
内容:
1 处理公司卖出课程学员学习途中碰到的问题咨询
2 购课学员在使用公司学习软件 电脑网页和电脑客服端有小几率出现 白屏 闪退 课件字体重叠 无法刷出页面 网页报错问题 负责使用向日葵远程软件远程学员电脑处理简单网络修改节点处理 公司软件自身问题会及时找到问题所在及时反馈对应端口的开发产品处理
3 负责从软件后台查找导出销售 教务 学员需要的资料
4 直播间安装老师需要的直播设备测试直播间设备正常使用 并使用公司内部剪辑软件粗略剪辑老师视频
5 电话 微信 企业 qq 联系安抚投诉学员,并及时跟进问题